כשלון בטוח

מתוך ניסיון בעבודתי עם אנשים בכל תחומי העסקים והחיים, הבחנתי כי יש מרשם בדוק לכישלון.

1. התעסקות יתר בעצמך ובאגו שלך. מכירים את אילה הבטוחים בעצמם ובמה שיש להם להגיד עד כדי השתלטות על השיחה מבלי לאפשר לאחרים לבטא עצמם? אילה שעסוקים בלנפנף בהצלחותיהם, הישגיהם, יכולותיהם, דעותיהם וכל מה שמשרת את צורכיהם? הם כה עסוקים בלחפש את הגבינה עד כי אינם מריחים אותה כי היא מתחת לאפם. המונח הצלחה אינו מכיל את המילה "אני" – אלא "אתה". מאחר והדרך הבטוחה להצלחה היא למצוא את אשר "אתה" צריך ומחפש ולספק לך זאת, בתמורה הולמת.

2. הסקת מסקנות חפוזה. אנשים הקופצים למסקנות בנחפזות, אינם נוחתים ברשימת המצליחנים, אלא על הפנים. אנו מפספסים לעתים קרובות בשיפוט חפוז, אנו מסיקים מסקנות על בסיס נתונים שטחיים בלבד, אם זו מראית עין, או חוש ריח, טעם. נכון שהרושם הראשון הוא גם האחרון לפעמים, אך אין ברושם הראשון יותר ממה שאתם רואים משתקף אליכם במראה. ברושם הראשון אתם רואים את ההשתקפות של בבואתכם, אם מצא חן, יופי ואם לא, הביטו שוב ותשאלו מה, מדוע ומה חסר, במה לא הבחנתם. "יום אחד בעת היותי מנהלת בחברה גדולה, נכנס לאולם התצוגה אדם עם מכנסי ברמודה וחולצה משתחלת, כובע מצחייה כששיער פרוע משתרבב ממנה, קבקבי גומי ותיק קטן ביד. הוא שאל על מחירי מוצרים יקרים ביותר, נציגי המכירות שנוכחו באולם התעלמו ממנו למרות שלא הייתה פעילות עסקית גדולה. הוא בחן את המוצרים והמתין לשרות, מאחר ואף אחד לא טרח לגשת אליו, ניגשתי אליו ומסרתי לו את כל נתוני המחירים אשר דרש לדעת, כשמבטיהם של המוכרים מלווים אותי, הצעתי לו כוס קפה וכיסא לשבת. הוא פתח את התיק הקטן שלו, שלף משם כרטיס אשראי וביקש שנשלח לו לארה"ב את כל המוצרים שבהם התעניין בסך של 000,46 דולר. כרטיס האשראי קיבל אישור, המוצרים נשלחו אליו ומאז הוא המשיך לרכוש את מוצרי החברה בסכומי שעלו על זה הראשון". זה היה אחד מעשירי מיאמי שבפלורידה, ישראלי לשעבר שהצליח בעסקיו שם, אשר זה עתה שב משפת הים,
בחופשתו בישראל, נכנס אהב מה שראה וקנה. הצלחה לא תמיד מתלבשת בחליפות ארמני וגוצ`י, היא יכולה גם ללבוש מכנסי ברמודה וחולצת טי עם מצחייה מצחיקה על ראש פרוע וקבקבי פלסטיק.

3. גישה שלילית. יש אנשים המתמחים בלהביא גשם. הם מביאים את ביש מזלם דרך גישתם השלילית. הם משוכנעים כי הדברים ישתבשו או לא יצליחו, והתוצאה היא בנבואה המתגשמת מעצמה. "הירגע, אני תמיד אומרת ליוסי ידידי הלחוץ והמצוברח, שמע, דברים יכולים להיות הרבה יותר גרועים". "נכון, הוא ענה לי, פעם אחת נרגעתי לרגע, והדברים נהיו עוד יותר גרועים". "שמע, אם תביט באופן חיובי, אם תחליט שהיום יהיה יום נפלא, כך זה יהיה, תנסה, תחליט שמחר יהיה יום נפלא" התקשרתי אליו ביום המחרת, "נו, שאלתי, איך עבר
היום?" "חרא ! , בדיוק כפי שציפיתי."יש לי עוד ידיד שמו אלון, לא חשוב מה היה מזג האויר, אצלו, תמיד השמש זרחה, כששאלתי אותו לשלומו, תמיד השיב, "היום זה היום הכי יפה של חיי." שאלתי אותו איך זה שכל פעם שאני שואלת אותו לשלומו הוא תמיד עונה לי את אותה התשובה. "שמעי, אתמול כבר חלף ואינו שייך אלי יותר, מחר עדיין לא שלי, אז מה נשאר לי, היום, זה היום היחיד ששייך לי, אז זה הופך אותו ליום הכי טוב של חיי." אנשים אהבו את אלון וברחו מיוסי, הם חוששים כי לידו יחטפו מכת ברק או יפול עליהם משהו כשהם בסביבתו. ואולי זה באמת עלול לקרות?

4. הצורך להיות רצוי, נאהב ומקובל. זה טבעי שנרצה שיאהבו אותנו. אנו שואבים מכך כח והשראה. החום אשר חברינו וידידנו מקרינים לעברנו מעניק לנו אנרגיות ומצב רוח נפלא להרמת המורל. אך, אם הנכם מנסים לרכוש ידידים בכל מחיר, אתם מורידים מערכו של המוצר, אתם מסיימים את התהליך במצב של חוסר כבוד לעצמכם ועל כן כתמורה גם אחרים לא מעריכים ולא מכבדים אותכם. אתה זוכה בהערכת כולם בזה שהנך מציב סטנדרטים גבוהים ועומד בהם כדגם לחיקוי.

5. חוסר התחשבות והערכה לזולת. מוכרים לכם כל אילה שאינם מופיעים לפגישות בזמן, אילה המפריעים לכם באמצע העבודה כי הם צריכים משהו, אילה שיאמרו כל אשר על דעתם גם אם זה יחרוץ דינם או רגשותיהם של אחרים, אילה שמאמינים שהעולם אמור לרוץ לפי הינף האצבע שלהם, אילה שרק זמנם יקר, עבודתם ראויה להתייחסות, ורק שמם מופיע ברשימת המגישים של הפרוייקט, אילה שלא מאמינים בויתורי ובגמישות אלא רק של אחרים כלפיהם, אילה שהחיוך והנחמדות שלהם הם כלים מניפולטיביים ? הם חותרים ומגיעים עד לנקודת ההצלחה, הם יכולים לשבת שם בפירמידת ההצלחה לתקופה קצרה, אך זאת באמת לתקופה קצרה ביותר. מה לעשות אם אנו עובדים עם בני אדם, אנו זקוקים לרתום אותם למסלול ההצלחה שלנו, לגייס את רצונם, מירצם, מיומנותם ובמיוחד את נאמנותם אלינו ולחזון שלנו. יחסי אנוש הם השמן שמזיז את גלגלי התעשייה, הכלכלה והסחר הבינלאומי. זה השמן המחליק את המסלול של הצלחה במכירות, שיווק, ניהול ויחסים בינאישיים.